Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Éditeur : Skyzz Media
Contact : contact@lemonastere.org
Site : https://lemonastere.org
Plateforme web : https://lemonastere.eu
1. Objet
Les présentes CGV régissent les conditions de vente des services numériques proposés par Le Monastère, via l’application mobile (disponible sur l’App Store et Google Play) et la plateforme web lemonastere.eu.
2. Services proposés
Le Monastère propose l'accès à du contenu numérique de bien-être (méditation du jour, méditations guidées, parcours, contes audio, livres et musiques relaxantes) par un abonnement mensuel ou semestriel, renouvelé automatiquement.
3. Tarifs et modalités de paiement
3.1 Via l’App Store et Google Play :
Les paiements sont gérés par Apple ou Google. Les prix peuvent varier selon la zone géographique et sont soumis aux conditions générales de chaque store.
3.2 Via la plateforme web lemonastere.eu :
Les paiements sont sécurisés par notre prestataire Stripe. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Une confirmation est envoyée par e-mail.
4. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques lorsque l’exécution a commencé après votre accord exprès et renoncement au droit de rétractation. Cela concerne tous les abonnements activés immédiatement après paiement.
5. Accès au service
Une fois votre abonnement validé (via l’App Store, Google Play ou la plateforme web), l’accès au contenu est activé automatiquement sur votre compte, sur tous vos appareils. Une connexion internet est nécessaire pour accéder aux services, sauf pour les contenus téléchargés pour une écoute hors connexion.
6. Durée et résiliation
6.1 Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf résiliation effectuée avant la date de renouvellement :
Sur l’App Store : dans les réglages de votre identifiant Apple (Réglages, votre nom, Abonnements).
Sur Google Play : dans le Play Store, rubrique Paiements et abonnements.
Sur la plateforme web lemonastere.eu : depuis votre compte, ou sur demande à contact@lemonastere.org.
6.2 Aucun remboursement n’est dû pour une période déjà commencée, sauf en cas de dysfonctionnement avéré non résolu dans un délai raisonnable.
7. Obligations de l'utilisateur
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’achat et à ne pas partager son compte. Toute tentative de fraude ou d’utilisation abusive entraînera la suspension du service.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés par Le Monastère sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont réservés à un usage personnel, non commercial. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite.
9. Responsabilité
Le Monastère ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou d’indisponibilité temporaire des services (maintenance, panne réseau…).
10. Données personnelles
Vos données sont traitées dans le respect du RGPD. Voir notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Une résolution amiable pourra être recherchée en priorité.
12. Contact
Pour toute question ou demande liée à votre abonnement :
contact@lemonastere.org